Recepcja to miejsce, od którego zaczyna się każdy pobyt – tutaj padają pierwsze pytania, tu rozwiewamy wątpliwości i pomagamy zaplanować każdy dzień w hotelu. Nasi Goście często proszą o te same informacje, ale zdarzają się również mniej oczywiste zagadnienia, na które chętnie odpowiadamy z uśmiechem.
Aby ułatwić Państwu przygotowanie do przyjazdu i sprawić, że pobyt będzie maksymalnie komfortowy, zebraliśmy w jednym miejscu najczęściej zadawane pytania wraz z odpowiedziami recepcji. Dzięki temu mogą Państwo szybko sprawdzić najważniejsze kwestie jeszcze przed przyjazdem – a na miejscu po prostu cieszyć się wypoczynkiem.
1. O której godzinie można się zameldować i do kiedy trwa doba hotelowa?
Standardowa doba hotelowa w Hotelu Klaudia*** rozpoczyna się o godzinie 15:00, a kończy o 12:00 w dniu wyjazdu.
Jeśli planujesz wcześniejszy przyjazd do Juszczyna lub potrzebujesz dłużej zostać w pokoju, skontaktuj się z recepcją – w miarę dostępności pokoi możliwe jest wcześniejsze zameldowanie lub późniejsze wymeldowanie (czasem za niewielką dopłatą). Dzięki temu możesz lepiej dopasować pobyt do godzin dojazdu, atrakcji w Beskidzie Makowskim czy godzin narciarskich i wycieczek górskich.
2. Czy można poprosić o późne wymeldowanie?
Tak, późne wymeldowanie jest możliwe, o ile w danym dniu hotel dysponuje wolnymi pokojami.
Wystarczy zgłosić taką prośbę w recepcji – najlepiej dzień wcześniej, aby obsługa mogła sprawdzić obłożenie i zaproponować konkretną godzinę oraz ewentualny koszt usługi. To częsta opcja wybierana przez Gości wracających z górskich szlaków, korzystających ze strefy relaksu albo terminu wyjazdu dopiero późnym popołudniem.
3. Czy w hotelu jest Wi-Fi? Czy korzystanie z internetu jest bezpłatne?
Na terenie całego hotelu działa bezpłatne Wi-Fi, dostępne zarówno w pokojach, jak i w częściach wspólnych – restauracji, strefie konferencyjnej czy holu.
Szybki internet przydaje się zarówno osobom pracującym zdalnie, jak i rodzinom, które wieczorem chcą obejrzeć film lub zaplanować kolejną wycieczkę po Beskidzie Makowskim. Hasło i szczegóły dostępu otrzymasz przy zameldowaniu – w razie potrzeby recepcja zawsze służy pomocą.
4. Gdzie można zaparkować samochód i ile kosztuje parking?
Goście Hotelu Klaudia mogą korzystać z bezpłatnego parkingu, znajdującego się bezpośrednio przy obiekcie.
Nie musisz wcześniej rezerwować miejsca – parking jest przeznaczony dla Gości hotelowych, co znacznie ułatwia przyjazd w późnych godzinach wieczornych lub w sezonie wysokim. Dzięki położeniu hotelu w kotlinie, otoczonej lasem i z dala od miejskiego zgiełku, samochód stoi w spokojnej, kameralnej okolicy.
5. Czy w hotelu znajduje się strefa SPA lub siłownia?
To jedno z najczęściej zadawanych pytań – i nic dziwnego, bo Hotel Klaudia*** to hotel w górach z basenem i SPA, idealny na relaks po aktywnym dniu.
Na miejscu czekają m.in.:
- kryty basen rekreacyjny z przeciwprądami,
- sauna,
- całoroczne zewnętrzne jacuzzi z wodą o temperaturze około 37°C,
- gabinet masażu i zabiegów SPA (zabiegi na twarz, ciało, peelingi, masaże relaksacyjne i regenerujące).
Z basenu i sauny mogą korzystać zarówno Goście hotelowi, jak i osoby z zewnątrz, przy czym Goście hotelu często mają w pakietach nielimitowany dostęp do basenu i sauny oraz możliwość rezerwacji prywatnego seansu w jacuzzi. Dokładne ceny oraz dostępność godzin poznasz w recepcji lub w zakładce „Strefa Relaksu”.
6. Czy serwowane są śniadania i w jakich godzinach można z nich skorzystać?
Tak, w cenę większości pobytów w Hotelu Klaudia*** wliczone jest śniadanie w formie bufetu.
Śniadania serwowane są rano w restauracji hotelowej – w typowych godzinach śniadaniowych (informację o dokładnych godzinach otrzymasz przy zameldowaniu lub w potwierdzeniu rezerwacji). Na Gości czeka m.in.:
- wybór pieczywa, wędlin i serów,
- ciepłe dania śniadaniowe,
- warzywa, owoce, jogurty i dodatki,
- kawa, herbata, soki oraz napoje na gorąco.
To idealny start dnia przed wyjściem na szlak w Beskidzie Makowskim, wypad pod Babią Górę czy rodzinną wycieczką do pobliskich atrakcji.
7. Czy w hotelu można przebywać ze zwierzętami?
W wybranych ofertach i pakietach istnieje możliwość przyjazdu z psem za dodatkową opłatą dobową. Wymagany jest zazwyczaj spokojny, zaszczepiony pies oraz wcześniejsze zgłoszenie pobytu pupila podczas rezerwacji.
Ze względu na ograniczoną liczbę pokoi przeznaczonych dla osób podróżujących z czworonogami, zasady przyjmowania zwierząt mogą różnić się w zależności od terminu. Najlepiej przed dokonaniem rezerwacji skontaktować się bezpośrednio z recepcją – pracownicy sprawdzą dostępność i potwierdzą aktualne warunki pobytu z psem.
8. W jakich godzinach działa restauracja i co znajduje się w menu?
Na terenie obiektu działa restauracja hotelowa serwująca głównie dania kuchni polskiej, przygotowywane ze świeżych, starannie wyselekcjonowanych składników.
Restauracja jest czynna popołudniami i wieczorami, zazwyczaj do godziny około 20:00–21:00 (godziny mogą się różnić w zależności od sezonu, grup zorganizowanych czy imprez okolicznościowych).
W karcie znajdziesz:
- tradycyjne potrawy regionalne,
- klasyczne dania kuchni polskiej,
- propozycje dla dzieci,
- desery i wybór win oraz drinków w barze.
W ciepłe dni możesz skorzystać również z ogródka letniego i zjeść obiad lub kolację przy szumie górskiego potoku
9. Czy można przechować bagaż w hotelu? Czy jest to usługa dodatkowo płatna?
Tak, przechowanie bagażu jest możliwe i co do zasady nie jest dodatkowo płatne.
Jeśli przyjeżdżasz wcześniej niż o 15:00 lub planujesz w dniu wyjazdu jeszcze wyjście na szlak, zwiedzanie Makowa Podhalańskiego, Suchej Beskidzkiej czy Zawoi, możesz zostawić walizki w wyznaczonym miejscu. Dzięki temu zyskujesz swobodę – bez noszenia bagaży po parkingach, szlakach czy restauracjach.
10. Czy organizujecie przyjęcia rodzinne i wydarzenia firmowe?
Hotel Klaudia*** to nie tylko noclegi w górach z basenem – to także doskonale przygotowane zaplecze eventowe i konferencyjne.
Na miejscu zorganizujesz m.in.:
- przyjęcia rodzinne (chrzciny, komunie, urodziny, rocznice),
- wesela i poprawiny,
- firmowe spotkania integracyjne, szkolenia, konferencje,
- eventy tematyczne w połączeniu z atrakcjami SPA i aktywnościami outdoorowymi.
Do dyspozycji Gości jest restauracja z salą na ok. 80 osób, sala konferencyjna z pełnym wyposażeniem multimedialnym, a także możliwość organizacji grilla lub biesiady w plenerze.
Szczegóły oferty – menu, układ sali, noclegi dla uczestników – ustalisz bezpośrednio z działem rezerwacji lub z recepcją.
Masz inne pytanie? Recepcja jest do Twojej dyspozycji
Mamy nadzieję, że powyższe odpowiedzi rozwiały większość wątpliwości związanych z pobytem w naszym hotelu. Jeśli jednak nie znaleźli Państwo informacji, której szukacie, zapraszamy do bezpośredniego kontaktu z recepcją – telefonicznie, mailowo lub poprzez formularz na stronie.
Jesteśmy tu po to, aby każdy pobyt w naszym hotelu był bezproblemowy, komfortowy i naprawdę udany – od pierwszego telefonu, aż po moment wyjazdu.